Os anúncios online são uma forma poderosa de marketing digital que pode ajudar as empresas a alcançarem novos clientes, aumentarem as vendas e melhorarem o reconhecimento da marca. No entanto, é importante evitar alguns erros comuns para garantir que as campanhas sejam eficazes.
Muitas empresas ainda desconhecem que, para que o investimento em publicidade online tenha retorno, não basta criar conteúdo nas redes sociais e depois clicar no botão azul de ‘Promover post’… A publicidade nas redes sociais é uma parte do marketing digital que se designa Marketing de Performance e, para gerar retorno, exige a criação prévia de uma estratégia.
Que erros vemos serem habitualmente cometidos?
1. Não definir objetivos claros
Antes de se criar uma campanha de anúncios online (ou várias campanhas dentro de uma estratégia integrada), é importante definirmos claramente os seus objetivos. O que se pretende alcançar com a campanha? Aumentar as vendas? Gerar leads? Melhorar o reconhecimento da marca?
Determinar os objetivos ajudará a escolher as palavras-chave certas, criar anúncios eficazes (criando imagens, vídeos e textos direcionados a esse objetivo) e acompanhar o desempenho da campanha.
2. Não segmentar o público-alvo
Os anúncios online têm que ser direcionados a um público-alvo específico. Pense no seu cliente ideal: qual é a sua faixa etária? Onde mora? Quais são seus interesses? Que dores ou desejos tem que podem ser resolvidos pelo seu produto ou serviço?
Ao segmentar o seu público-alvo, pode garantir que os seus anúncios sejam vistos pelas pessoas que têm mais probabilidade de se interessar pelo seu produto ou serviço, clicando no anúncio e fazendo a ação pretendida (comprar, registar-se, preencher um formulário, pedir um orçamento, etc).
3. Criar anúncios irrelevantes
Os anúncios online devem ser relevantes para o seu público-alvo. Se os seus anúncios não forem relevantes, as pessoas não vão clicar.
Certifique-se de que os seus anúncios sejam claros, concisos e atraentes. Use palavras-chave relevantes e apresente uma oferta que seja irrecusável para o seu público-alvo.
É importante ter isto em mente: a conversão não ocorre na rede social onde o anúncio é exibido nem na página do Google onde o anúncio aparece depois de ser feita uma pesquisa por um determinado termo. A conversão ocorre depois do clique no anúncio. Logo, os anúncios têm como principal missão: 1) nas redes sociais, interromperem o scroll, atraindo as pessoas para o verem e lerem e depois clicarem para terem a ação que pretendemos que tenham (subscrição, compra, registo, etc); 2) no Google Search, em poucas linhas, apresentarem os melhores argumentos para que o clique ocorra, havendo sempre a preocupação de o anúncio conter no seu texto a maioria dos termos de pesquisa que o fizeram aparecer na página de resultados do Google.
4. Não testar e otimizar as campanhas
Os anúncios online são uma ferramenta dinâmica. Com elevada regularidade temos que olhar para as campanhas, otimizá-las (quanto ao budget, públicos, mensagens, criatividades, palavras chave, CTA’s – call to action’s, entre outros eixos de análise de desempenho).
Ao testarmos diferentes configurações, podemos identificar o que funciona e o que não funciona. Para além disso, é recomendável fazerem-se testes A/B para que sejam as métricas a mostrarem-nos o que resulta melhor para o nosso objetivo. Exemplo: numa campanha de Facebook e Instagram Ads, usar o mesmo anúncio e o mesmo budget para 2 audiências diferentes. Passados alguns dias conseguiremos compreender qual delas teve maior taxa de cliques e um custo por conversão mais baixo (ex: qual delas gerou maior número de leads e um custo por lead inferior).
5. Não acompanhar os resultados
É imprescindível o acompanhamento dos resultados das campanhas de publicidade online. Só dessa forma conseguimos:
- perceber o que está e não está a funcionar
- atuar atempadamente quando algo não está a funcionar
- otimizar as campanhas para obtermos os melhores resultados
- alterar a estratégia se chegarmos à conclusão que a que estamos a seguir precisa de ser reformulada
Conclusão
O marketing de performance é aquela peça do puzzle no marketing digital que permite acelerar resultados praticamente de um dia para o outro. As outras peças são muito importantes e não devemos nunca abdicar delas numa estratégia de marketing digital. O conteúdo, a gestão das redes sociais, o SEO (search engine optimization) e o email marketing são cruciais; porém, uma empresa que atue em todas essas áreas mas não invista em publicidade online, terá um caminho moroso e caro (em tempo e recursos humanos).
Só a publicidade online permite aumentarmos o alcance das nossas mensagens, segmentarmos a quem queremos mostrar as nossas mensagens encaminharmos as audiências desde o topo do funil de vendas até ao momento da conversão (lead ou compra).
