{"id":1922,"date":"2022-10-18T18:23:29","date_gmt":"2022-10-18T18:23:29","guid":{"rendered":"https:\/\/konversionwizards.com\/?p=1922"},"modified":"2022-11-29T16:05:24","modified_gmt":"2022-11-29T16:05:24","slug":"7-dicas-para-a-melhor-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/konversionwizards.com\/en\/7-dicas-para-a-melhor-black-friday\/","title":{"rendered":"7 dicas para preparar a melhor Black Friday de sempre"},"content":{"rendered":"<h2><span style=\"font-weight: 400;\">A Black Friday, a Cyber Monday, o Natal e o Ano Novo s\u00e3o 4 momentos muito importantes de vendas, quer falemos de venda online de produtos ou de servi\u00e7os.<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, todas as marcas que possuem presen\u00e7a digital devem ler este artigo at\u00e9 ao fim e guard\u00e1-lo para consultas futuras.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_1923\" aria-describedby=\"caption-attachment-1923\" style=\"width: 492px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1923\" src=\"https:\/\/konversionwizards.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Dentro-do-artigo_as-7-metricas-principais-para-um-ecommerce-2-300x169.png\" alt=\"4 momentos chave de vendas online\" width=\"492\" height=\"277\" srcset=\"https:\/\/konversionwizards.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Dentro-do-artigo_as-7-metricas-principais-para-um-ecommerce-2-300x169.png 300w, https:\/\/konversionwizards.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Dentro-do-artigo_as-7-metricas-principais-para-um-ecommerce-2-1024x576.png 1024w, https:\/\/konversionwizards.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Dentro-do-artigo_as-7-metricas-principais-para-um-ecommerce-2-768x432.png 768w, https:\/\/konversionwizards.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Dentro-do-artigo_as-7-metricas-principais-para-um-ecommerce-2-18x10.png 18w, https:\/\/konversionwizards.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Dentro-do-artigo_as-7-metricas-principais-para-um-ecommerce-2-595xh.png 595w, https:\/\/konversionwizards.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Dentro-do-artigo_as-7-metricas-principais-para-um-ecommerce-2.png 1120w\" sizes=\"(max-width: 492px) 100vw, 492px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-1923\" class=\"wp-caption-text\">Black Friday, Cyber Monday, Natal e Ano Novo s\u00e3o momentos altos nas vendas online. Por\u00e9m, h\u00e1 que saber us\u00e1-los da melhor forma para o neg\u00f3cio.<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre Novembro e Janeiro, a concorr\u00eancia online aumenta, h\u00e1 mais marcas a fazerem publicidade (an\u00fancios pagos) e, por isso, o CPM (custo por mil impress\u00f5es) sobe bastante. Quais s\u00e3o ent\u00e3o as melhores estrat\u00e9gias para tirar o melhor partido destas datas t\u00e3o prop\u00edcias \u00e0s vendas sem ter que esmagar imenso a margem de lucro, sem gastar fortunas em publicidade e sem passar pela tristeza de ter baixado os pre\u00e7os e n\u00e3o ter tido um incremento exponencial na receita?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As dicas que se seguem assumem a Black Friday como exemplo, mas podem e devem ser replicadas para cada um dos outros 3 momentos (Cyber Monday, Natal e Ano Novo).<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Com a antecipa\u00e7\u00e3o poss\u00edvel (in\u00edcio de Outubro), <strong>criar uma landing page dedicada \u00e0 Black Friday,<\/strong> comunicando algo como: \u2018na Black Week, vamos fazer descontos at\u00e9 70%, limitados ao stock existente. Se queres ser o primeiro a ter acesso a estes descontos, deixa o teu nome, email e telefone para seres informado!\u2019 Dever\u00e3o depois criar-se campanhas de publicidade para gera\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego para esta p\u00e1gina, para que esta lista de contactos aumente bastante enquanto a publicidade ainda est\u00e1 a pre\u00e7os aceit\u00e1veis. Os an\u00fancios a usar nestas campanhas dever\u00e3o gerar FOMO (fear of missing out), desejo de perten\u00e7a, apresentar countdowns e dever\u00e3o ser privilegiados os formatos de v\u00eddeo.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicar que categorias de produto ou mesmo que produtos v\u00e3o ter esses descontos, para que as pessoas n\u00e3o deixem de comprar em todo o seu website, ficando \u00e0 espera das promo\u00e7\u00f5es da Black Week<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entre a data de entrada na base de dados e o momento de envio do email com acesso \u00e0 p\u00e1gina com os descontos da Black Week, \u00e9 fundamental ir nutrindo essas leads: conte\u00fado educacional, autoridade da marca, despertar para a necessidade que vai depois ser satisfeita com os produtos \u00e0 venda na Black Week (flow de emails que pode ser automatizado na plataforma de email marketing que usa normalmente para a sua empresa)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em paralelo com a nutri\u00e7\u00e3o das leads por email, \u00e9 muito \u00fatil aquec\u00ea-las igualmente num grupo do Telegram<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para al\u00e9m das campanhas de publicidade para essa landing page de capta\u00e7\u00e3o de leads, \u00e9 importante que se comunique a landing page de outras formas: pop up no website, conte\u00fados org\u00e2nicos nas redes sociais, assinaturas de email, extens\u00e3o de sitelink em campanhas de Google Search, campanhas de Google Display, campanhas de Youtube Ads, etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">NOTA &#8211; pode fazer sentido equacionar uma oferta exclusiva para subscritores da marca, nos quais se incluem as leads angariadas no pr\u00e9 Black Friday; se assim for, \u00e9 relevante comunic\u00e1-lo nesta landing page inicial para que mais pessoas queiram subscrever<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">2. Na Black Week, para termos o maior retorno do investimento em publicidade, devemos fazer campanhas para a landing page que possui os produtos com desconto, mas <strong>impactar apenas os p\u00fablicos quentes da marca<\/strong> (ex: as leads angariadas na landing page da Black Week, as pessoas que deixaram carrinhos abandonados nos \u00faltimos 30 dias, as pessoas que interagiram com as nossas redes sociais nos \u00faltimos 3 dias, as pessoas que visitaram o nosso site nos \u00faltimos 3 dias, listas de ex-clientes). Para termos p\u00fablicos quentes com dimens\u00e3o suficiente para estas campanhas, anteriormente devemos ter campanhas de engagement, campanhas de tr\u00e1fego e campanhas de convers\u00f5es (ali\u00e1s, as campanhas de publicidade devem ser feitas em perman\u00eancia para qualquer neg\u00f3cio online).&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na Black Week, mais uma vez, o formato a privilegiar \u00e9 o v\u00eddeo. Deveremos ainda comunicar noutros canais em paralelo: sms\u2019s, whatsapp, telegram e trabalhar a\u00ed muito bem os conceitos de urg\u00eancia e de escassez: \u2018Faltam x dias\u2019 e \u2018S\u00f3 x unidades em stock\u2019<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas marcas adoptam ainda as promo\u00e7\u00f5es a cada hora, uma categoria por dia, etc, para incremento da recorr\u00eancia de compra durante este per\u00edodo promocional. Outra ideia de promo\u00e7\u00e3o \u00e9 o cashback: x% do valor de compra \u00e9 oferecido em cr\u00e9dito ao cliente, para uma compra posterior. Consegue-se dessa forma incentivar o cliente a voltar, tendo mais uma oportunidade de conquista.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">3. Os produtos \/ servi\u00e7os a colocar em venda na Black Friday n\u00e3o devem ser os produtos estrela da marca. Devem ser <strong>produtos para escoar stock, produtos de entrada no funil ou at\u00e9 infoprodutos criados de prop\u00f3sito para esta ocasi\u00e3o<\/strong>. Ou seja, queremos chegar a muita gente com um produto de entrada para depois, passada a Black Friday, trabalharmos esse cliente e lev\u00e1-lo a tornar-se cliente fiel e regular do nosso neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">4. Terminada a Black Friday, a p\u00e1gina deve deixar de mostrar os produtos, mas <strong>dever\u00e1 manter-se online com uma mensagem de recolha de contactos<\/strong>: \u2018A nossa Black Friday j\u00e1 terminou. Mas deixa os teus contactos para conheceres em primeira m\u00e3o as promo\u00e7\u00f5es da Black Friday do pr\u00f3ximo ano!\u2019 Entretanto, essa p\u00e1gina vai ganhando posicionamento org\u00e2nico e, por isso, dever\u00e1 ser reutilizada ano ap\u00f3s ano. NOTA: n\u00e3o colocar o ano no URL<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_1926\" aria-describedby=\"caption-attachment-1926\" style=\"width: 509px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1926\" src=\"https:\/\/konversionwizards.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Dentro-do-artigo_as-7-metricas-principais-para-um-ecommerce-3-300x169.png\" alt=\"Preparar a estrat\u00e9gia de Black Friday\" width=\"509\" height=\"287\" srcset=\"https:\/\/konversionwizards.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Dentro-do-artigo_as-7-metricas-principais-para-um-ecommerce-3-300x169.png 300w, https:\/\/konversionwizards.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Dentro-do-artigo_as-7-metricas-principais-para-um-ecommerce-3-1024x576.png 1024w, https:\/\/konversionwizards.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Dentro-do-artigo_as-7-metricas-principais-para-um-ecommerce-3-768x432.png 768w, https:\/\/konversionwizards.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Dentro-do-artigo_as-7-metricas-principais-para-um-ecommerce-3-18x10.png 18w, https:\/\/konversionwizards.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Dentro-do-artigo_as-7-metricas-principais-para-um-ecommerce-3-595xh.png 595w, https:\/\/konversionwizards.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Dentro-do-artigo_as-7-metricas-principais-para-um-ecommerce-3.png 1120w\" sizes=\"(max-width: 509px) 100vw, 509px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-1926\" class=\"wp-caption-text\">A receita da Black Friday tem vindo a aumentar ano ap\u00f3s ano para os neg\u00f3cios online<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">5. <strong>Para n\u00e3o ficar com um AOV (average order value) muito baixo no per\u00edodo da Black Friday<\/strong>, adopte as seguintes estrat\u00e9gias (ou algumas delas):<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por mais x\u20ac, o seu produto chegar\u00e1 embrulhado<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por mais x\u20ac, a entrega \u00e9 feita em 24h<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Criar bundles<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Configurar produtos complementares para todos os produtos que v\u00e3o estar em promo\u00e7\u00e3o na Black Friday; dever\u00e3o ser sugeridos no checkout, para incremento do cross selling<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compre 1, receba 2<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Portes gr\u00e1tis a partir de x\u20ac<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">6. Na Black Week, a loja online dever\u00e1 apresentar um <strong>banner a hiperligar \u00e0 landing page com as promo\u00e7\u00f5es<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">7. Se tiver um CRM que registe os produtos comprados na Black Friday, poder\u00e1 depois, antes do Natal, <strong>enviar emails personalizados com sugest\u00f5es para o Natal (relacionadas com as compras de Black Friday)<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obviamente que, n\u00e3o apenas nestas datas, \u00e9 importante que assegure que o website est\u00e1 otimizado. Verifique <\/span><a href=\"https:\/\/blog.programadeaceleracaodigital.com\/funcionalidades-que-um-ecommerce-de-sucesso-deve-ter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">neste artigo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> quais as funcionalidades que todas as lojas online devem ter. Mais alguma dica que tenha posto em pr\u00e1tica e tenha funcionado muito bem? Partilhe connosco.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Black Friday, a Cyber Monday, o Natal e o Ano Novo s\u00e3o 4 momentos muito importantes de vendas, quer falemos de venda online de produtos ou de servi\u00e7os. Por isso, todas as marcas que possuem presen\u00e7a digital devem ler este artigo at\u00e9 ao fim e guard\u00e1-lo para consultas futuras. 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